Міжнародне відстеження авіаперевезень UPS: найкращий посібник для вантажовідправників

Бути в курсі міжнародних відправлень не лише корисно-це важливо для підтримки ефективних ланцюжків постачання та підтримки задоволеності клієнтів. Якщо ви використовуєте UPS Air Freight для своїх потреб у міжнародній доставці, розуміння того, як ефективно відстежувати пакунки, може заощадити ваш час, зменшити запити на обслуговування клієнтів і забезпечити спокій. Давайте розберемо все, що вам потрібно знати про UPS Air Freight International Tracking, простими практичними словами.

Що таке міжнародне відстеження авіаперевезень UPS?

Відстеження UPS Air Freight International дозволяє компаніям і приватним особам відстежувати свої міжнародні авіавантажні відправлення протягом усієї подорожі-від отримання до кінцевої доставки. На відміну від стандартного відстеження посилок, відстеження авіаперевезень часто надає більш детальну інформацію про хід відправлення через різні контрольно-пропускні пункти, включаючи операції митного очищення.

Коли ми говоримо про «відстеження» в цьому контексті, ми маємо на увазі можливість бачити поточний статус вашого відправлення, місцезнаходження та приблизний час прибуття. Така видимість особливо важлива для міжнародних відправлень, які можуть проходити через кілька країн і пунктів обробки, перш ніж досягти кінцевого пункту призначення. Оскільки UPS є однією з найбільших і найнадійніших транспортних компаній у світі, їхні системи відстеження пропонують повну інформацію про подорож вашого вантажу.

Розуміння номера авіанакладної UPS

Перш ніж ви зможете відстежувати своє відправлення, вам потрібно знати свій номер відстеження. Для UPS Air Freight це зазвичай називають anНомер авіанакладної.

Довжина номерів відстеження UPS для різних типів послуг, включаючи авіаперевезення, може коливатися від 7 до 20 символів. Ваш номер авіавантажної накладної призначається UPS, коли ви створюєте відправлення, і він служить унікальним ідентифікатором, який ви або ваші клієнти можете використовувати, щоб знайти свій пакет у системі UPS і визначити його статус доставки.

Де знайти номер відстеження:

• На транспортній етикетці, наданій UPS
• В електронному листі з підтвердженням, надісланому під час створення відправлення
• У товаросупровідній документації або накладній
• У вашому онлайн-акаунті UPS у розділі «Історія доставки».

Як відстежувати міжнародні відправлення UPS Air Freight

Офіційні методи відстеження UPS

1. Відстеження веб-сайту UPS

Найпростіший спосіб відстежувати ваші міжнародні авіаперевезення через офіційний веб-сайт UPS:

• Відвідайте сторінку відстеження UPS (ups.com/track)
• Введіть номер авіанакладної в поле відстеження
• Натисніть «Відстежити», щоб переглянути детальну інформацію про відправлення

Веб-сайт UPS дозволяє вводити до 25 номерів відстеження одночасно, якщо вам потрібно контролювати кілька відправлень. Щоб отримати ще кращу видимість, увійдіть у свій обліковий запис UPS, де ви зможете переглядати нещодавно відстежені відправлення та отримати доступ до додаткових функцій.

2. Мобільний додаток UPS

Щоб відстежувати на ходу, завантажте офіційний мобільний додаток UPS (доступний як для iOS, так і для Android):

• Завантажте програму з магазину програм свого пристрою
• Увійдіть у свій обліковий запис UPS або створіть його
• Торкніться кнопки «Відстежити» в нижньому меню
• Введіть номер відстеження, щоб переглянути деталі статусу

Ви можете ввімкнути push-сповіщення в налаштуваннях програми, щоб отримувати автоматичні оновлення про статус вашого відправлення без перевірки вручну.

3. Відстеження SMS та електронної пошти UPS

UPS пропонує кілька альтернативних методів відстеження, які можуть відповідати вашому робочому процесу:

1. Відстеження SMS: клієнти зі США можуть надіслати текстове повідомлення зі своїм номером відстеження на номер 69877, щоб отримувати оновлення
2. Відстеження електронної пошти: надішліть електронний лист на адресу totaltrack@ups.com із номером відстеження в тілі (а не в темі), і UPS відповість із останнім статусом

Платформи відстеження-третіх сторін

Окрім офіційних каналів UPS, кілька авторитетних третіх{0}}платформ пропонують послуги відстеження:

AfterShip: підтримує відстеження для UPS та багатьох інших операторів, дозволяючи вводити до 50 номерів відстеження одночасно

17ТРЕК: комплексна платформа, яка підтримує понад 3000 перевізників, включаючи UPS, із підтримкою кількох-мов і можливостями відстеження пакетів

Ці платформи можуть бути особливо корисними, якщо ви регулярно доставляєте через кілька перевізників і бажаєте консолідувати свою діяльність з відстеження в одному місці.

Декодування статусів відстеження авіаперевезень UPS

Розуміння того, що означають різні повідомлення про статус, є ключовим для інтерпретації прогресу вашого відправлення. Ось кілька поширених статусів, з якими ви можете зіткнутися:

Таблиця: Загальні статуси відстеження авіаперевезень UPS

Особлива примітка щодо митного оформлення
Для міжнародних авіаперевезень особливо важливим етапом є митне оформлення. Якщо ваше відстеження показує, що пакунок утримується на митниці, це означає, що він проходить процедуру імпорту. Щоб уникнути затримок на цьому етапі, переконайтеся, що ви надали повну та точну документацію, зокрема:

Детальний комерційний рахунок

Точний опис продукту (використовуйте англійську мову)

Правильні декларовані значення

Будь-які необхідні сертифікати або ліцензії

Якщо UPS вимагає додаткову документацію під час митного оформлення, вони зазвичай повідомлять вас через свою систему відстеження або безпосередньо електронною поштою .

Усунення поширених проблем із відстеженням

Іноді відстеження проходить не так гладко, як хотілося б. Ось рішення деяких типових проблем:

Повідомлення «Інформація про відстеження не знайдена».

Двічі-перевірте, чи правильно ви ввели номер відстеження

Зачекайте 24 години після створення відправлення, щоб інформація про відстеження з’явилася в системі

Уточніть у відправника, що UPS дійсно забрала посилку

Відстеження не оновлювалося кілька днів

Для міжнародних відправлень це може бути нормальним явищем під час тривалих рейсів або пересадок

Перевірте сторінку повідомлень про обслуговування UPS щодо можливих збоїв у роботі

Враховуйте різницю в часових поясах, яка може вплинути на час оновлення

Статус «Виняток».

Це означає, що сталася несподівана подія

Перевірте детальну інформацію про відстеження щодо конкретних причин винятку

Зверніться до служби підтримки UPS, якщо причина незрозуміла або вам потрібно вжити заходів

Стан доставки, але пакунок не отримано

Зверніться до домочадців, сусідів або адміністрації будинку

Шукайте фотографії підтвердження доставки (доступні на ups.com/track для деяких поставок)

Перевірте адресу доставки у своїх записах

Чому ефективне відстеження має значення для вашого бізнесу

Запровадження надійних методів відстеження для ваших міжнародних повітряних вантажних перевезень означає не лише знати, де знаходяться пакунки-, це забезпечує відчутні переваги для бізнесу:

Покращений досвід клієнтів
Сучасний споживач очікує прозорості. Надаючи своїм міжнародним клієнтам точну інформацію про відстеження, ви створюєте довіру та зменшуєте питання «де моє замовлення?» запити, які забивають канали обслуговування клієнтів.

Операційна ефективність
За допомогою належного відстеження ви можете:

Завчасно вирішуйте затримки, перш ніж вони стануть проблемами

Оптимізуйте управління запасами на основі точних оцінок доставки

Визначте повторювані проблеми у вашому ланцюжку поставок

Оптимізуйте свої логістичні операції за допомогою можливостей відстеження партій

Зменшення ризиків
Відстеження-в реальному часі дозволяє:

Швидко реагуйте на винятки або затримки

За потреби надайте документи для страхових випадків

Ведіть кращий облік для цілей відповідності та бухгалтерського обліку

Поради щодо оптимізації відстеження авіаперевезень UPS

• Використовуйте обліковий запис UPS: Зареєстровані користувачі отримують доступ до додаткових функцій, таких як історія відстеження та можливість зберігати номери відстеження.
• Використовуйте UPS My Choice® для бізнесу: ця послуга надає розширені можливості відстеження, включаючи сповіщення про доставку та можливість перепланувати кілька пакунків одночасно.
• Впровадити API відстеження: для підприємств із великими обсягами доставки подумайте про інтеграцію API відстеження UPS у свої системи для автоматичного відстеження.
• Налаштувати сповіщення: увімкніть електронну пошту, SMS або push-сповіщення, щоб бути в курсі без постійної перевірки вручну.
• Використовуйте довідкові номери: на додаток до номерів відстеження ви можете використовувати контрольні номери (наприклад, номери замовлень на купівлю) для відстеження відправлень, що полегшує зв’язок інформації відстеження з вашими внутрішніми системами.

Часті запитання

Скільки часу зазвичай займає міжнародна авіаперевезення UPS?
UPS International Air Freight зазвичай здійснює доставку протягом 2-4 робочих днів для експрес-послуг, хоча варіанти економ-класу можуть зайняти до шести робочих днів залежно від відстані.

Чи можу я відстежувати кілька відправлень UPS Air Freight одночасно?
Так, і веб-сайт UPS (до 25 номерів), і сторонні-платформи, як-от AfterShip (до 50 номерів), підтримують пакетне відстеження.

Яка різниця між відстеженням авіаперевезень UPS і стандартним відстеженням UPS?
Відстеження авіаперевезень може включати додаткові статуси, пов’язані з повітряним транспортом і митним оформленням, тоді як основний процес відстеження залишається незмінним.

Чому моє міжнародне відправлення не оновлюється під час транспортування?
Це нормально під час довгих сегментів польоту або під час проходження митного оформлення. Оновлення зазвичай відновлюються після сканування пакета в наступному закладі.

Чи надає UPS фотографії для міжнародних авіаперевезень?
Для відповідних доставок UPS пропонує фотопідтвердження доставки, які можна переглянути на ups.com/track.

Висновок

Щоб освоїти міжнародне відстеження повітряних вантажів UPS, не потрібні глибокі технічні знання-лише розуміння доступних інструментів і значення різних оновлень статусу. Використовуючи офіційні канали відстеження UPS, доповнюючи їх сторонніми-платформами, коли це корисно, і знаючи, як інтерпретувати отриману інформацію, ви можете підтримувати повну видимість своїх міжнародних відправлень від відправлення до прибуття.

Пам’ятайте, що ефективне відстеження – це більше, ніж просто зручність-це стратегічна перевага, яка підвищує задоволеність клієнтів, підвищує ефективність роботи та зменшує логістичні ризики. Незалежно від того, доставляєте ви періодичні міжнародні пакунки чи керуєте складним глобальним ланцюжком поставок, повна перевага можливостей відстеження UPS допоможе вашому бізнесу залишатися в курсі та контролювати.